Головна
ГоловнаЦивільне, підприємницьке, сімейне, міжнародне приватне правоЦивільне право → 
« Попередня Наступна »
Е.А.Суханов. Цивільне право: У 4 т. Том 3: Зобов'язальне право, 2008 - перейти до змісту підручника

4. Зобов'язання з договорів на абонементне обслуговування

Бурхливий розвиток і ускладнення радіоелектронної та іншої побутової техніки, а також транспортних засобів, призначених для споживачів, зажадало від їх виготовлювачів забезпечення працездатності і безпечної експлуатації відповідних виробів як протягом гарантійних термінів , так і за їх закінчення.
З юридичної точки зору відносини, що складаються у зв'язку із здійсненням ремонтних та інших аналогічних робіт протягом гарантійного терміну експлуатації придбаних покупцями товарів, і відносини, що виникають у зв'язку з необхідністю виконання таких робіт після закінчення цих строків, незважаючи на велику зовнішню схожість, мають різну правову природу.
Відносини щодо здійснення ремонтних та інших аналогічних робіт протягом гарантійного терміну експлуатації придбаних покупцями товарів виникають за загальним правилом між споживачем і продавцем або виготовлювачем відповідного товару, а також особами, що представляють інтереси продавця або виробника на підставі укладених з ними договорів, оскільки право на гарантійний ремонт випливає з придбання товару неналежної якості (ст. ст. 475 і 503 ЦК, ст. ст. 6 і 18 Закону про захист прав споживачів). Отже, на ремонт протягом гарантійного терміну куплених товарів тривалого користування поширюється дія норм ГК РФ про договір купівлі-продажу, а також гол. II Закону про захист прав споживачів. Договір на виконання робіт або надання послуг з гарантійного ремонту в зазначених випадках споживачем не укладається (1).
---
(1) Див: п. 20 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7.
Відносини щодо здійснення ремонтних та інших аналогічних робіт після закінчення гарантійного терміну експлуатації придбаних покупцями товарів виникають між споживачем і підрядником, оскільки закінчення гарантійного терміну призводить до припинення триваючих між покупцем і продавцем зв'язків, що випливають з купівлі-продажу товарів. У цьому випадку між підрядником і споживачем полягає або договір побутового підряду, або договір на абонементне обслуговування (1).
---
(1) При виході з ладу деталей і вузлів відремонтованої складної побутової або радіоелектронної техніки необхідно керуватися гл. III Закону про захист прав споживачів (п. 20 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7), тобто правилами про договір побутового підряду.
Відносини по абонементного обслуговування складної побутової техніки, що належить громадянам, дуже близькі відносин, що регулюються договором побутового підряду. Однак за своєю юридичною природою договір на абонементне обслуговування має істотну специфіку. На відміну від замовника за договором побутового підряду абонент не сплачує виконавцю певну плату за конкретний ремонт, а вносить її періодично (щомісяця) незалежно від того, чи необхідні ремонт і технічне обслуговування належить йому предмету складної побутової техніки. Виконавець же зобов'язується за заявкою абонента один раз на рік провести планове профілактичне обслуговування незалежно від якості роботи предмета і ремонтувати його у разі виходу з ладу без додаткової плати. Метою договору на абонементне обслуговування є не відновлення працездатності предмета, а підтримка його споживчих властивостей після закінчення гарантійних термінів протягом всього терміну служби відповідного предмета складної побутової техніки. Таким чином, договір на абонементне обслуговування повинен розглядатися не як різновид побутового підряду, а як самостійний договір на обслуговування громадян (1).
---
(1) Детальніше про це див: Кабалкин А.Ю. Законодавство про сферу обслуговування населення. М., 1988. С. 88 - 92.
Предметом договору на абонементне обслуговування є роботи, спрямовані на підтримку споживчих властивостей виробів складної побутової техніки після закінчення гарантійних термінів їх експлуатації. За загальним правилом тривалість знаходження відповідних предметів на абонементне обслуговування не обмежується, за винятком виникнення обставин, що тягнуть неможливість виконання виконавцем зобов'язань, за які він не відповідає (наприклад, припинення випуску і постачання запасних частин до знятим з виробництва виробам виробниками). Разом з тим договір укладається строком на один рік і продовжується на наступний річний термін, якщо жодна зі сторін за місяць до закінчення строку не заявить про незгоду або неможливості виконувати договірні зобов'язання.
Найважливішими обов'язками виконавця є:
- виконання за заявками абонента протягом року одного планового профілактичного обслуговування, а також профілактичних і ремонтних робіт по мірі необхідності їх виконання;
- доставка вироби для ремонту і повернення абоненту, вантажно-розвантажувальні роботи і перевірка його працездатності. За взаємною домовленістю доставка може здійснюватися абонентом з відшкодуванням йому вартості послуг за прейскурантом на транспортно-експедиційні послуги;
- видача у разі затримки ремонту на вимогу абонента відповідного вироби з підмінного фонду виконавця, його доставка, виконання навантажувально -розвантажувальних робіт, установка і перевірка працездатності. За відсутності у виконавця підмінного фонду абонент має право взяти аналогічний виріб напрокат, а виконавець зобов'язаний відшкодувати йому витрати за користування і доставку даного вироби за відповідними прейскурантами.
До основних обов'язків абонента відносяться:
- внесення щомісяця на рахунок виконавця абонементної плати в розмірі, встановленому чинними прейскурантами. Абонент має право вносити плату авансом за будь-яку кількість місяців, але не більше ніж на рік вперед;
- дотримання правил експлуатації, вимог пожежної безпеки, збереження пломбування. Абоненту забороняється ремонтувати виріб самостійно або силами інших осіб. У разі невиконання абонентом зазначених вимог виконавець звільняється від відповідальності за якість роботи виробу, а необхідний ремонт виконується їм за окрему плату.
За невиконання або неналежне виконання обов'язків сторони договору мають право застосовувати один до одного заходи оперативного впливу та майнової відповідальності, передбачені законодавством та договором. Так, абонент має право не вносити абонементну плату за черговий місяць, якщо виконавцем порушуються терміни ремонту і профілактичного обслуговування, крім випадків, коли на час затримки ремонту йому надавався відповідний предмет з підмінного фонду виконавця.
У разі невиконання за заявкою абонента планового профілактичного обслуговування протягом річного терміну дії договору абонент має право вимагати повернення внесеної ним за минулий рік плати (якщо даний виріб протягом року не ремонтувалося) або за згодою продовжити дію договору він може не вносити абонементну плату за наступний річний термін. Що стосується відповідальності сторін, то вона настає у випадках і на умовах, встановлених ЦК, Законом про захист прав споживачів, а також договором.
Додаткова література
Брагінський М.І., Витрянский В.В. Договірне право. Книга третя: Договори про виконання робіт і надання послуг. М., 2002.
Закон про захист прав споживачів. Коментар до закону і практику його застосування / Відп. ред. А.Є. Шерстобитов. М., 2004.
Кабалкин А.Ю. Договір побутового підряду / / Відомості Верховної Ради. 1998. N 8.
Коментар до закону Російської Федерації "Про захист прав споживачів" (постатейний) / Відп. ред. А.М. Ерделевскій. М., 2002.
Коментар до Цивільного кодексу Російської Федерації, частини другої / Відп. ред. Т.Є. Абова, О.Ю. Кабалкин. М., 2004.
Коментар до Цивільного кодексу Російської Федерації, частини другий (постатейний). Вид. 4-е / Відп. ред. О.Н. Садиков. М., 2004.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 4. Зобов'язання з договорів на абонементне обслуговування "
  1. ПРОГРАМА КУРСУ" ГРОМАДЯНСЬКЕ ПРАВО "
    --- --- У текст програми, опублікованій в цьому томі підручника раніше (у 2004, 2005, 2006 рр..), внесено зміни і доповнення, обумовлені зміною і розвитком сучасного законодавства у сфері житлових відносин, а також в галузі електроенергетики, капітального будівництва, транспортної діяльності та деяких інших, які зажадали оновлення та
  2. § 2. Договір надання послуг
    Поняття і елементи договору. За договором возмездного надання послуг виконавець зобов'язується за завданням замовника надати послуги (здійснити певні дії або здійснити певну діяльність), а замовник зобов'язується оплатити ці послуги (п. 1 ст. 779 ЦК). Як випливає з визначення, даний договір є консенсуальним, взаємним (сіналлагматіческій), оплатним. Договір, за яким
  3. А
    Абонементне обслуговування XI, 47, § 2 (4) - с. 647 - 650 Абонент IX, 42, § 4 (2 - 3) - с. 334, 336 - 345; IX, 42, § 6 (2) - с. 363 - 365; XI, 47, § 2 (4) - с. 650 Абсолютна природа права застави VIII, 37, § 6 (7) - с. 143 - 144 Абстрактна - А. угода VIII, 37, § 4 (2) - с. 91 - А. форма застави VIII, 37, § 6 (1) - с. 117 Абстрактні збитки IX, 42, § 1 (5) - с. 309 Аваль VIII, 37, §
  4. П
    Пайовий внесок X, 46, § 2 (1) - с. 546; X, 46, § 6 (1 - 2) - с. 606, 609 - 610 паєнагромадженнях X, 46, § 6 (2) - с. 609 Пайовик - виключення П. X, 46, § 6 (3) - с. 613 - поняття П. X, 46, § 6 (2) - с. 609 - члени сім'ї П. X, 46, § 6 (2) - с. 611 - 612 Пасивна множинність осіб у зобов'язаннях VIII, 35, § 4 (1) - с. 29 - 33 "Переадресування" виконання зобов'язання VIII, 35, § 4 (2)
  5. § 3. Джерела муніципального права.
    Джерелами муніципального права є: 1. Конституція Російської Федерації, яка закріпила місцеве самоврядування як одну з основ конституційного ладу, а також встановила, що органи місцевого самоврядування не входять до системи органів державної влади (ст. 12). Правовому регулюванню місцевого самоврядування в Конституції Російської Федерації присвячена гл. 8 "Місцеве
  6. § 1. Муніципальне майно.
    У власності муніципальних утворень може перебувати: майно, призначене для вирішення встановлених Федеральним законом" Про загальні принципи місцевого самоврядування в Російській Федерації "питань місцевого значення; майно, призначене для здійснення окремих державних повноважень, переданих органам місцевого самоврядування, у випадках, встановлених федеральними та
  7. § 4. Контрольний орган муніципального освіти
    Принципова можливість створення муніципальними утвореннями власних контрольних органів випливає зі змісту Конституції РФ. БК РФ в п. 2 ст. 265 підтверджує право представницьких органів місцевого самоврядування на створення власних контрольних органів для проведення зовнішнього аудиту бюджетів. Згідно ст. 153 БК РФ представницькі органи місцевого самоврядування формують і
  8. § 1. Муніципальна власність
    Муніципальна власність визнається і захищається державою нарівні з іншими формами власності. Вона являє собою вид публічної власності поряд з державною власністю. Цільовий характер муніципальної власності. У власності муніципальних утворень може перебувати майно, призначене, по-перше, для вирішення питань місцевого значення, по-друге, для
  9. § 2. Створення комерційних організацій
    Установа комерційних організацій. Процес створення комерційних організацій розпадається на дві стадії: установа та державна реєстрація. Крім основної мети - систематичного отримання прибутку, - створення комерційних організацій переслідує ті ж цілі, що і створення інших юридичних осіб. Це відокремлення майна засновника, обмеження майнового ризику учасника
  10. § 7. Некомерційні організації, що здійснюють підприємницьку діяльність
    Перелік некомерційних організацій міститься у п. 3 ст. 50 ГК РФ, а також у спеціальному законодавстві про некомерційні організації. До некомерційних організацій належать споживчі кооперативи, громадські або релігійні організації (об'єднання), соціальні, благодійні та інші фонди, фінансовані власником установи, некомерційні партнерства, автономні