| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
1.6. Оформлення претензій |
||
|
Так званий претензійний (досудовий) порядок врегулювання спору може бути передбачений законом. Якщо федеральним законом такий порядок не встановлений, він може бути передбачений сторонами в договорі. Тоді пред'явлення претензій стороні, порушила зобов'язання за договором, є обов'язковим, оскільки в цьому випадку, якщо позивачем не дотримано досудовий (претензійний) порядок врегулювання спорів, арбітражний суд залишає позов без розгляду, про що виносить відповідну визначення. Після усунення обставини, що став підставою для залишення позову без розгляду, позивач має право знову звернутися до арбітражного суду з позовом у загальному порядку. Так, досудовий (претензійний) порядок врегулювання спорів чинним законодавством передбачений для справ, що випливають з правил перевезення вантажів як на залізничному транспорті, так і на автомобільному, внутрішньому водному транспорті. Крім того, досудовий (претензійний) порядок врегулювання спорів передбачений Законом "Про захист прав споживачів", а також іншими нормативними актами. Претензії, що виникають з перевезення вантажів залізничним транспортом, пред'являються до управління залізниці призначення. Претензії, що виникають з перевезення пасажирів і багажу, можуть бути пред'явлені до управління залізниці відправлення або призначення на розсуд заявника претензії . Претензії, що виникають з перевезення вантажу у прямому змішаному сполученні, пред'являються: а) до управління залізниці призначення, якщо кінцевим пунктом перевезення є залізнична станція; б) іншому відповідному транспортному органу, якщо кінцевим пунктом перевезення є порт (пристань) , автостанція (агентство, автогосподарство) або аеропорт. Претензії вантажовідправників про штрафи пред'являються до управління залізниці дороги відправлення. Міністерство шляхів сполучення може покладати розгляд претензій на відділення залізниць і станцій. Право на пред'явлення до залізниці претензій та у відповідних випадках позовів мають: а) у разі втрати вантажу: - вантажоодержувач - за умови подання вантажної квитанції з відміткою станції призначення про неприбуття вантажу, а при неможливості подання вантажної квитанції - документа про оплату вартості вантажу і довідки залізниці про відправлення вантажу з відміткою станції призначення про неприбуття вантажу; - вантажовідправник - за умови подання вантажної квитанції; б) у разі недостачі, псування або пошкодження вантажу - вантажоодержувач за умови надання накладної та комерційного акта, виданого йому залізницею, або надання накладної з відміткою залізниці про складання комерційного акта (у разі його втрати), або надання накладної і документів про оскарження відмови залізниці в складанні комерційного акта; в) у разі прострочення доставки вантажу - вантажоодержувач за умови подання накладної та акта; г) у разі затримки видачі вантажу - вантажоодержувач за умови подання накладної та акта; д) у разі втрати багажу - пред'явник багажної квитанції, в разі недостачі, псування, пошкодження або прострочення доставки багажу - пред'явник виданого залізної дорогий акта про недостачу, псування, ушкодження або простроченні і доставці багажу. Передача іншим організаціям і громадянам права на пред'явлення претензій і позовів не допускається. Виняток становлять випадки передачі такого права вантажовідправником вантажоодержувачу або вантажоодержувачем вантажовідправнику, а також вантажовідправником або вантажоодержувачем вищестоящій або транспортно- експедиційної організації . Але при цьому слід зауважити, що передача права на пред'явлення претензії і позову засвідчується переуступним підписом на документі. Ось як може виглядати претензія: Кому: ___ Адреса: ___ Від кого : ___ Адреса: ___ ПРЕТЕНЗІЯ на сплату вартості недостачі вантажу від вантажовідправника до перевізнику м. ___ "___" ___ р. "___" ___ р. нами, ___ (вказати найменування організації) (далі по тексту - вантажовідправник), був укладений договір перевезення N ___ з ___ (далі по тексту - перевізник). В (вказати найменування організації) рамках виконання зазначеного договору вантажовідправником був переданий вантаж, найменування, кількість і асортимент якого був вказаний в товарно-транспортної накладної N ___ від "__" ___ р. Згідно товарно-транспортної накладної (копія додається) перевізнику був переданий товар ___ у кількості ___ (вказати найменування товару) (___) штук. При прийманні товару вантажоодержувачем - ___ товар вказаного найменування був виявлений в меншій кількості, а саме ___ (___) штук. Про це було зроблено запис представника перевізника в товарно-транспортній накладній. Т.к. на підставі п. __ договору перевезення N ___ від "___" ___ р., а також відповідно до статті 796 ЦК РФ перевізник несе відповідальність за втрату, нестачу і пошкодження (псування) вантажу в розмірі вартості втраченого чи відсутнього вантажу, перевізник зобов'язаний сплатити суму в розмірі ___ (___) гривень (вартість відсутнього товару за товарно-транспортної накладної). На підставі викладеного, а також керуючись п. ___ договору перевезення N ___ від "___" ___ р., статтями 796, 797 ЦК РФ, вимагаємо оплатити нам суму в розмірі вартості відсутнього товару, яка становить ___ (___) рублів. Крім цього, вимагаємо оплатити збитки, понесені нами у зв'язку з недопоставкой вантажу вантажоодержувачу. Розмір збитків склав ___ (___) рублів. Документи, підтверджують понесені нами збитки, додаються. Додаються: 1. Товарно-транспортна накладна з відміткою про недостачу N ___ від "___" ___ р. 2. Платіжне доручення, яке підтверджує оплату перевезення вантажу. 3. Документи, що підтверджують понесені збитки вантажовідправником. ___ (Вказати найменування вантажовідправника та П.І.Б. уповноваженої особи) ___ / ___ / М.П. Ще два зразка претензії: ПРЕТЕНЗІЯ до договору про надання послуг телефонного зв'язку (у зв'язку з ненаданням послуг) Керівнику ___ від керівника ___ "___" ___ р. між нашими організаціями був укладений договір про надання послуг зв'язку N ___. Як ми Вас раніше повідомляли усно і своєю заявою від "__" ___ ___ р., з "___" ___ р. і по теперішній час в нашій організації відсутній телефонний зв'язок за наступними телефонними номерами ___ (перерахувати номера), тобто по номерам, послуги зв'язку за якими надаються Вашою організацією (копія заяви додається). "__" ___ Р. представниками нашої організації спільно з представником Вашої організації і працівником телефонного вузла складено акт, згідно якому в обладнання, встановленого в нашій організації, є технічна можливість приймати послуги зв'язку від Вашої організації (копія акта додається). При цьому до теперішнього часу ніяких відомостей про причини відсутності телефонного зв'язку, що надається Вашою організацією, нам не повідомлено. У зв'язку з викладеним пропонуємо Вам: 1) повернути нашої організації зайво сплачену абонентську плату за той період, коли ми не мали можливості користуватися телефонним зв'язком (тобто з "__" ___ по "___" ___ року) по наступному розрахунком: (варіант для випадку, коли абонентська плата ще не сплачене: чи не вимагати від нашої організації сплати абонентської плати за період з "__" ___ по "___" ___ року в зазначеному нижче розмірі): - абонентська плата щомісяця за 1 телефонний номер - ___ крб.; - кількість днів у місяці - ___ днів; - кількість днів, коли не надавалися послуги зв'язку, - ___ днів; - кількість телефонних номерів - ___; - сума абонентської плати = ___ руб.: ___ днів (кількість днів у місяці) x ___ днів (кількість днів, коли не надавалися послуги зв'язку) x ___ номерів = ___ руб.; 2) на підставі пункту ___ договору відшкодувати реальний збиток, заподіяну нашої організації в результаті того, що послуги зв'язки не надавалися, за наступним розрахунком: - витрати на рекламу склали ___ руб.; - кількість днів розміщення реклами - ___; - кількість днів, коли не надавалися послуги зв'язку, - ___ днів; - сума збитку = ___ руб. (Витрати на рекламу): ___ днів розміщення x ___ днів (кількість днів, коли не надавалися послуги зв'язку) = ___ рублів; 3) на підставі пункту ___ договору сплатити штраф (пеню) в наступному розмірі: - розмір штрафу (пені) - ___% від ___ за ___ (день, годину ненадання послуг зв'язку); - кількість ___ (днів, годин), коли не надавалися послуги зв'язку , - ___; - сума штрафу = ___ (днів, годин, коли не надавалися послуги зв'язку) x ___% x ___ рублів (сума, від якої розраховується штраф, пеня) = ___ рублів. Разом наша організація пропонує сплатити Вашої організації грошові кошти в розмірі ___ рублів і ___ у.о. Додаток: 1. Копія заяви. 2. Копія акту. Керівник ___ Кому: ___ Адреса: ___ ___ Від кого: ___ Адреса: ___ ___ ПРЕТЕНЗІЯ на сплату вартості відсутньої продукції (від покупця до постачальника) м. ___ "___" ___ р. "___" ___ р. нами, ___ (вказати найменування організації) (далі по тексту - покупець), був укладений договір поставки N ___ з ___ (далі за текстом - постачальник). У рамках (вказати найменування організації) виконання зазначеного договору постачальником була проведена доставка продукції, найменування, кількість і асортимент якої були вказані в товарно-транспортної накладної N ___ від "___" ___ р., до місця знаходження покупця. На підставі п. ___ договору поставки постачальник здійснює доставку продукції до місця знаходження покупця за свій рахунок. При прийманні товару покупцем товар найменування ___ (Вказати ___ Був виявлений в меншій кількості, а саме ___ найменування товару) (___) Штук. Про це було зроблено запис представником перевізника в товарно-транспортної накладної. Згідно п. ___ договору поставки відвантаження товару здійснюється на умовах повної передоплати. Нами було оплачено вартість продукції в повному розмірі, підтвердженням чому служить платіжне доручення N ___ від "___" ___ Р. У зв'язку з тим, що Вами порушено п. ___ договору поставки, а також керуючись ст. 466 ГК РФ, вимагаємо повернути сплачену нами суму за товар, а також забрати поставлений нам товар в строк до "___" ___ ___ Р. Документи, що додаються: 1. Товарно-транспортна накладна з відміткою про недостачу N ___ від "___" ___ Р. 2. Платіжне доручення, яке підтверджує оплату продукції. ___ (Вказати найменування постачальника та П.І.Б. уповноваженої особи) ___ підпис М.П. До претензійної заяви повинні бути додані документи, підтверджують претензію. Якщо претензія стосується втрати, недостачі, псування або пошкодження вантажу, то крім документів, що підтверджують право на пред'явлення претензії, повинен бути прикладений документ, що засвідчує кількість і вартість відправленого вантажу. Залізниця зобов'язана розглянути заявлену претензію і повідомити заявника про задоволення або відхилення її. При частковому задоволенні або відхиленні залізницею претензії у повідомленні, направленому заявникові, має бути зазначено підставу рішення залізниці з посиланням на відповідні статті Статуту залізниць. У цих випадках представлені при претензійній заяві документи повертаються заявнику. Якщо претензія виникла з перевезення вантажів автотранспортом, то вона пред'являється автотранспортному підприємству або організації, що видав вантаж. У разі, коли вантаж втрачений повністю, претензію слід направляти автотранспортному підприємству або організації, які прийняли вантаж до перевезення. Претензії, що виникають з перевезення пасажирів або багажу, можуть бути пред'явлені автотранспортному підприємству або організації пункту відправлення або призначення на розсуд заявника претензії. Претензії, що виникають з правил перевезення вантажу у прямому змішаному сполученні, пред'являються: а) автотранспортному підприємству або організації, якщо кінцевим пунктом є вантажна автостанція; б) іншому відповідному транспортному органу, якщо кінцевим пунктом перевезення є станція залізниці, порт (пристань) або аеропорт. Крім того, досудовий (претензійний) порядок врегулювання спорів передбачений Законом "Про захист прав споживачів", а також іншими нормативними актами. Юридична особа або індивідуальний підприємець, що одержали претензію, зобов'язані повідомити заявника про результати її розгляду у відповідний термін, передбачений договором або чинним законодавством. Відповідь на претензію направляється в письмовому вигляді та підписується керівником підприємства. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "1.6. Оформлення претензій" |
||
|
||