ГоловнаЦивільне, підприємницьке, сімейне, міжнародне приватне правоЦивільне право → 
« Попередня Наступна »
Є. Н. Абрамова, Н. Н. Аверченко, Ю. В. Байгушева. Цивільне право: підручник: у 3-х томах
Том 3. Частина 1., 2010 - перейти до змісту підручника

§ 8. Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків товарів, робіт або послуг

Загальні положення. Відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров'ю або майну потерпілого внаслідок конструктивних, рецептурних або інших недоліків товару, роботи або послуги, в якості спеціального делікту в російському цивільному законодавстві було вперше виділено в Основах цивільного законодавства 1991 р., в яких цьому присвячена одна стаття (ст . 129) * (67). Закон РФ від 7 лютого 1992 р. "Про захист прав споживачів" розвинув правила про даний деликте стосовно до регульованої ним сфері відносин - захист прав громадян-споживачів і розповсюдив їх також на випадок надання потерпілому недостовірної або неповної інформації про товар (роботу, послугу) . З прийняттям частини другої Цивільного кодексу область застосування розглянутого делікту, правила про якому зосереджені в окремому § 3 глави 59 ЦК, ще більш розширена за рахунок того, що тепер в ролі потерпілих можуть виступати не тільки громадяни-споживачі, а й юридичні особи. Поряд з правилами, що містяться в Цивільному кодексі, даний делікт регулюється також нормами Закону РФ "Про захист прав споживачів" (див., наприклад, ст. 4, 5, 7, 12-15). Слід мати на увазі, що оскільки сфери застосування правил, що містяться в Цивільному кодексі і в зазначеному Законі, не цілком збігаються, немає повного збігу і в їх утриманні.
Як і всякий інший делікт, заподіяння шкоди внаслідок недоліків товару, роботи або послуги породжує внедоговорное зобов'язання між заподіювача шкоди і потерпілим. Це одне з головних положень, що лежать в основі закріплених законом правил. Позадоговірні характер виникає зобов'язання не коливає і та обставина, що спричинила шкоду і потерпілий можуть бути пов'язані один з одним договірними відносинами. У цьому випадку необхідно чітко розрізняти ті їх права та обов'язки, які реалізуються в рамках укладеного договору, і ті права та обов'язки, здійснення яких відбувається поза договору. Так, при продажу товару неналежної якості у покупця виникає ряд прав, до числа яких входить і його право вимагати від продавця відшкодування завданих збитків (ст. 393 ЦК). Дане право носить договірний характер і реалізується в рамках договору купівлі-продажу. Але якщо через наявність в купленому товарі недоліків заподіяна шкода життю, здоров'ю або майну покупця, відносини сторін, що виникають з приводу відшкодування такої шкоди, кваліфікуються як позадоговірні. Тому, всупереч думці деяких авторів * (68), ніякої конкуренції між договірним і недоговірних позовами ГК тут не допускається, оскільки позов покупця до продавця (а не тільки до виробника товару) в даному випадку також носить поза-договірний характер.
Завершуючи загальну характеристику розглянутого делікту, необхідно визначити сферу застосування відносяться до нього правил. Аналіз правил, що містяться в § 3 глави 59 ЦК, показує їх безсумнівну зв'язок з нормами Закону РФ "Про захист прав споживачів". Очевидно і те, що правила про зазначений деликте застосовуватимуть насамперед у сфері торговельного, побутового та іншого обслуговування споживачів. Проте Цивільний кодекс допускає застосування цих правил також і до відносин, що виникають як між громадянами, так і між юридичними особами * (69).
Згідно ст. 1095 ЦК право на відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товару, роботи або послуги або внаслідок недостовірної або недостатньої інформації про товар (роботу, послугу), має всякий потерпілий незалежно від того, чи перебував він у договірних відносинах з продавцем (виробником товару, виконавцем роботи або послуги) чи ні. Іншими словами, їм можуть бути сам покупець товару (замовник роботи, послуги), особа, до якої перейшов товар (результат роботи) від покупця (замовника) з якого-небудь правових підстав, члени сім'ї покупця (замовника), сторонні особи, наприклад сусіди , майно яких постраждало від пожежі, що виникла через самозаймання телевізора, і т.п. У ролі потерпілих можуть виступати як громадяни, так і юридичні особи. Однак сфера застосування правил про аналізованому деликте істотно звужена зазначенням ч. 2 ст. 1095 ЦК на те, що вони застосовуються лише у випадках придбання товару (виконання роботи, надання послуги) в споживчих цілях, а не для використання у підприємницькій діяльності * (70).
Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків товару або ненадання про нього повної і достовірної інформації, несуть продавець або виготовлювач. Причому право вибору, кому з них пред'явити відповідну вимогу, належить самому потерпілому. За змістом закону не виключається можливість одночасного звернення потерпілого до кожного з них, в тому числі залучення їх до справи як співвідповідачів. Якщо потерпілих кілька, кожен з них сам вирішує, від кого - від продавця або виробника - вимагати відшкодування заподіяної шкоди. Якщо шкода заподіяна внаслідок недоліків роботи або послуги, він має бути відшкодована особою, що виконали цю роботу або послугу (виконавцем).
Як продавців, виробників чи виконавців, які несуть відповідальність за даний делікт, можуть виступати будь-які громадяни і юридичні особи, а не тільки ті з них, які є підприємцями. Наявність у особи статусу підприємця має значення лише тоді, коли мова заходить про реалізацію тих додаткових прав громадян-споживачів, які закріплені в Законі РФ "Про захист прав споживачів".
Умови відповідальності. Відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків товару (роботи, послуги), а також внаслідок недостовірної або недостатньої інформації про них, настає за наявності ряду умов. Ці умови в основному збігаються із загальними умовами відповідальності за заподіяння шкоди, хоча кожне з них набуває в розглянутій області специфічне переломлення. Насамперед, дії продавця (виробника товару, виконавця послуги) повинні бути протиправними. Протиправним в даному випадку вважається передача покупцеві (замовникові) товару (результату роботи, послуги) не просто з будь-якими вадами, а з недоліками такого роду, які здатні завдати шкоду життю, здоров'ю або майну громадянина або майну юридичної особи. Протиправність дій виробника товару полягає в тому, що їм вироблено товар з такими недоліками. Зазвичай ці недоліки носять прихований характер і проявляються лише при використанні (споживанні) товару.
Ненадання повної і достовірної інформації про товар (роботу, послугу) протиправно у всіх випадках, коли це може послужити причиною виникнення шкоди як унаслідок неправильного використання товару (результату роботи), так і через відсутність у товару тих властивостей, які йому приписувалися. Даний вид порушення не слід зводити лише до тих випадків, коли обов'язок надати інформацію про товар (роботу, послугу) закріплена конкретною нормою закону (див., наприклад, ст. 495, 726, 732, 736 ЦК та ін.)
Як при продажу (виготовленні) товару (роботи, послуги) з зазначеними вище недоліками, так і при наданні недостатньої інформації про товар (роботу, послугу) порушується право споживача на безпеку товару (роботи, послуги) , закріплене ст. 7 Закону РФ "Про захист прав споживачів". Сутність зазначеного права полягає в тому, що будь-який товар (робота, послуга) при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації повинен бути безпечний для життя і здоров'я споживача, навколишнього середовища, а також не завдавати шкоди майну споживача. При цьому вимоги, що забезпечують безпеку товару (роботи, послуги), є обов'язковими і встановлюються в порядку, визначеному законом.
Шкода як умова відповідальності в даній сфері особливої ??специфіки не має. Він може виражатися в псуванні або знищенні майна потерпілого, у витратах на відновлення здоров'я, втраті заробітку (доходу) у зв'язку зі зниженням (втратою) працездатності тощо Якщо майнові втрати виникли у потерпілого як наслідок порушення його особистих немайнових благ, зокрема таких, як життя і здоров'я, можна говорити про завдання йому моральної шкоди, який також підлягає компенсації. Громадяни-споживачі мають право на компенсацію моральної шкоди і тоді, коли він виник в результаті порушення їх майнових прав (ст. 15 Закону РФ "Про захист прав споживачів"). Майнова шкода підлягає відшкодуванню в повному обсязі в натурі або шляхом компенсації збитків.
Для покладання відповідальності на продавця (виробника) товару або виконавця роботи (послуги) необхідно, щоб між шкодою, що виникли у потерпілого, і недоліками товару (роботи, послуги) або відсутністю у потерпілого повної і достовірної інформації про товар (роботу, послугу) була юридично значуща причинно-наслідковий зв'язок. Тягар доказування цьому зв'язку, так само як і обгрунтування розміру шкоди, покладається на самого потерпілого.
При цьому навіть доведена причинно-наслідковий зв'язок між недоліком товару (роботи, послуги) і шкодою має юридичне значення тільки тоді, коли шкода виникла протягом встановлених строків придатності або служби товару (роботи, послуги) , а якщо термін придатності або термін служби не встановлено - протягом 10 років з дня виробництва товару (роботи, послуги) (п. 1 ст. 1097 ЦК) * (71). Дана умова цілком виправдано, оскільки багато товари (результати робіт) розраховані на використання (споживання) протягом певного часу, після чого вони вважаються непридатними для використання за призначенням.
Терміни придатності встановлюються законом, іншими правовими актами, обов'язковими вимогами державних стандартів та іншими обов'язковими правилами на продукти харчування, парфумерно-косметичні товари, медикаменти, товари побутової хімії і інші подібні товари. Зазначені терміни обчислюються від дня виготовлення товару (ст. 473 ЦК) і, по суті, визначають період часу, протягом якого товар придатний для використання за призначенням. Протягом терміну придатності продавець відповідає за будь-які недоліки товару (роботи).
На відміну від терміну придатності термін служби встановлюється щодо товарів (робіт), призначених для тривалого використання (холодильники, телевізори, фотоапарати та ін.) Як правило, терміни служби товарів (робіт) встановлюються з ініціативи самих виготовлювачів (виконавців), але тоді, коли після закінчення певного періоду товари (роботи) можуть становити небезпеку для життя, здоров'я або майна споживачів, визначення термінів служби товарів (робіт) є обов'язковим . У період терміну служби товару (роботи), який, як правило, обчислюється з дня продажу товару (і лише за неможливості встановити його - з дня виготовлення товару), виробник несе відповідальність за істотні недоліки товару, які виникли з його вини.
Хоча правила § 3 глави 59 ЦК не вказують, якими недоліками товару (роботи) може бути завдано шкоди, це питання має вирішуватися з урахуванням існуючих відмінностей між термінами придатності і термінами служби. Стосовно до товарів, щодо яких встановлюються терміни придатності, відповідальність повинна наступати за заподіяння шкоди будь-якими їх недоліками. Що ж до товарів, щодо яких діють терміни служби, то їх виробники та продавці за змістом закону повинні залучатися до деліктної відповідальності лише у разі заподіяння шкоди істотними недоліками товарів (робіт).
З правила про те, що за шкоду, завдану внаслідок недоліків товару, роботи або послуги, відповідальність настає лише тоді, коли він виник протягом встановлених строків придатності або служби, а якщо відповідні строки не встановлені - протягом 10 років з дня виробництва товару (роботи, послуги), є два винятки. За межами зазначених строків шкода відшкодовується тоді, коли: а) в порушення вимог закону термін придатності або термін служби не встановлено, б) особа, якій проданий товар (виконана робота, надана послуга), не було попереджено про необхідні дії після закінчення терміну придатності або терміну служби та можливі наслідки невиконання зазначених дій та (або) йому не була надана повна і достовірна інформація про товар (роботу, послугу).
Специфіка суб'єктивної сторони розглянутого делікту полягає в тому, що шкода відшкодовується незалежно від вини продавця (виробника) товару або виконавця роботи (послуги). Тому питання про те, знав або повинен був знати заподіювач шкоди про недоліки товару (роботи, послуги), не має в даному випадку жодного значення. Закон РФ "Про захист прав споживачів" додатково підкреслює, що виробник (виконавець) несе відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю або майну споживача у зв'язку з використанням матеріалів, обладнання, інструментів та інших засобів, необхідних для виробництва товарів (виконання робіт, надання послуг), незалежно від того, дозволяв чи рівень наукових і технічних знань виявити їх особливі властивості чи ні (п. 4 ст. 14). Такий підхід значною мірою полегшує становище потерпілих.
Продавець (виробник) товару, виконавець роботи (послуги) звільняються від відповідальності за шкоду, заподіяну потерпілому, тільки в двох випадках. Перший з них - виникнення шкоди внаслідок непереборної сили. Це означає, що якщо шкода заподіяна хоча б і недоліком товару (роботи, послуги), але під впливом непереборної сили відповідальність не настає.
Другий випадок обумовлений порушенням споживачем встановлених правил користування товаром, результатами роботи, послуги або їх зберігання. При цьому мається на увазі дотримання як звичайних правил користування та зберігання, так і спеціальних правил, характерних лише для користування або зберігання даного конкретного товару (результату роботи). Якщо дотримуватися звичайні правила повинні всі, бо передбачається, що вони відомі кожній розсудливій людині, то дотримуватися спеціальні правила можуть тільки ті особи, які про них проінформовані. Згідно п. 3 ст. 7 Закону РФ "Про захист прав споживачів", якщо для безпечного використання товару (роботи, послуги), його зберігання, транспортування, утилізації необхідно дотримуватися спеціальних правил, виробник (виконавець) зобов'язаний вказати ці правила в супровідній документації на товар (роботу, послугу) , на етикетці, маркуванням чи іншим способом, а продавець (виконавець) зобов'язаний довести ці правила до відома споживача. У разі порушення цього обов'язку, в тому числі тоді, коли відповідна інформація доведена до споживача лише іноземною мовою, посилатися на порушення правил користування товаром (результатом роботи) продавець (виробник, виконавець) не може. Обидва ці підстави звільнення від відповідальності за заподіяну шкоду повинні бути доведені продавцем (виробником) товару чи виконавцем роботи (послуги).
 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "§ 8. Відповідальність за шкоду, заподіяну внаслідок недоліків товарів, робіт або послуг "
  1.  1. Загальні умови відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недоліків товарів, робіт або послуг
      відповідальності відповідно до ст. 1098 ЦК є непереборна сила і порушення потерпілим встановлених правил користування товаром, результатами роботи, послуги, їх зберігання або транспортування (п. 5 ст. 14 Закону про захист прав споживачів). При цьому тягар доведення існування таких обставин покладається на заподіювача
  2.  2. Спеціальні умови відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недоліків товарів, робіт або послуг
      відповідальних осіб у разі заподіяння шкоди внаслідок недоліків товару або ненадання повної чи достовірної інформації про нього виступають продавець або виробник товару. Якщо ж шкода заподіяна внаслідок недоліків роботи або послуги або через ненадання повної чи достовірної інформації про них, відповідальним є особа, яка виконала роботу або надану послугу, тобто виконавець.
  3.  § 3. Умови дійсності і види недійсних угод
      відповідально, виділяються: 1) угоди з пороками суб'єктного складу, 2) угоди з пороками волі і (або) волевиявлення; 3) угоди з пороками форми; 4) угоди з вадами змісту. У такій послідовності вони і будуть нами розглянуті * (532). Однак спочатку необхідно зробити три попередніх зауваження. По-перше, підрозділ всіх недійсних угод на чотири зазначені групи багато в чому
  4.  § 2. Форми цивільно-правової відповідальності
      відповідальності вельми різноманітні. Традиційно до них відносять: відшкодування збитків, сплату неустойки, втрату завдатку. Останнім часом як форму відповідальності стали розглядати відсотки за неправомірне користування чужими грошовими коштами. Основний універсальною формою цивільно-правової відповідальності є відшкодування збитків, яке може застосовуватися у всіх випадках, якщо інше
  5.  § 5. Обставини, що виключають цивільно-правову відповідальність
      відповідальності він повинен довести наявність як самої непереборної сили, так і причинного зв'язку між порушенням зобов'язання (заподіянням шкоди) і непереборною силою. Непереборною силою не можуть бути, зокрема, порушення обов'язків з боку контрагентів боржника, відсутність на ринку потрібних для виконання товарів, відсутність у боржника необхідних коштів (п. 3 ст. 401 ЦК).
  6.  Короткий перелік латинських висловів, які використовуються в міжнародній практиці
      відповідальність по всіх правах і зобов'язаннях СРСР згідно зі Статутом ООН і багатосторонніх договорів, депозитарієм яких є Генеральний секретар (далі по тексту - Віденська конвенція). * (43) У правильності такого розуміння правила абз. 1 п. 2 ст. 3 ГК сумніватися не доводиться: деякі такі закони починаються словами про те, що вони прийняті відповідно до Цивільного кодексу. Див,
  7.  § 2. Договір роздрібної купівлі-продажу
      відповідальність продавця перед споживачем може передбачати закон або договір. Проте договір споживача з продавцем щодо відповідальності останнього, враховуючи вимогу п. 1 ст. 16 Закону, по всій видимості, може стосуватися тільки тих випадків, які Закон не регулює або регулює більш м'яко. Говорячи інакше, всяке умова договору (у тому числі про відповідальність) може тільки
  8.  § 3. Зміст договору комерційної концесії
      відповідальність перед контрагентами користувача при недоліках продуктів користувача. Такий контроль може здійснюватися в самих різних формах: інспектування представниками правовласника виробництва і офісів користувача, перевірка документації, що має відношення до виконання користувачем умов договору, зокрема, право вимагати надання копій такої документації, контрольні
  9.  Короткий перелік латинських висловів, які використовуються в міжнародній практиці
      відповідальному за загибель (пошкодження) речі, або до страховика. Детальніше див: Хаскельберг Б.Л., Рівний В.В. Індивідуальне і родове у цивільному праві. М., 2004. С. 109-110. * (25) Навряд чи вдало вирішено питання про перехід ризику щодо товару, проданого під час його перебування в дорозі (див. п. 2 ст. 459 ЦК). Продаж товару в дорозі означає, що товар вибув з володіння продавця і, ще не
  10.  § 1. Поняття та ознаки зобов'язань внаслідок заподіяння шкоди
      відповідальна за дії заподіювача, зобов'язана відшкодувати її потерпілому. Зобов'язання внаслідок заподіяння шкоди є одними з найстаріших видів зобов'язань, з часів римського права вони отримали назву деліктних зобов'язань (від латинського терміну delictum - провина, правопорушення). Деліктні зобов'язання відносяться до недоговірних зобов'язань, які є більш широким
енциклопедія  бешбармак  яловичина  кабачки  начинка