| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
§ 2. Договір роздрібної купівлі-продажу |
||
|
1. Договір роздрібної купівлі-продажу - один з найбільш поширених і застосовуваних видів договору купівлі-продажу в російському цивільному праві. Його економічна роль полягає в передачі виробленого товару в сферу індивідуального споживання, головним чином громадян. За договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю (ст. 492 ЦК). У наведеній формулюванні підкреслюються специфічні особливості договору роздрібної купівлі-продажу, що дозволяють виділити його в самостійний вид договору купівлі-продажу. При цьому законодавець не конструює загального легального поняття договору роздрібної купівлі-продажу. У ст. 492 ГК відсутні вказівки на такі важливі ознаки поняття даного виду договору, як передача продаваного в роздріб товару у власність покупця і обов'язок покупця з оплати придбаного товару. Особливості договору визначаються характеристикою правового статусу сторін у договорі, предмета договору і характеру договору. За правовим статусом продавцем у договорі роздрібної купівлі-продажу може бути виключно підприємець: юридична особа і (або) громадянин, який виступає в якості індивідуального підприємця. На громадянина, що продає овочі та фрукти, вирощені на садово-городній земельній ділянці, норми закону про договір роздрібної купівлі-продажу не поширюються. Участь юридичних осіб на стороні продавця у договорі роздрібної купівлі-продажу зумовлюється об'ємом їх правоздатності. Воно значно ширше у комерційних організацій, насамперед у тих, які мають спільну правоздатність, і обмежена у некомерційних організацій. Останні можуть виступати в подібній ролі, якщо можуть здійснювати підприємницьку діяльність як підсобної до основної діяльності для досягнення цілей, заради яких вони створені (п. 3 ст. 50 ЦК). Крім того, для всіх категорій підприємців (юридичних осіб та громадян) торгівля окремими видами товарів (зброєю, алкоголем, тютюновими виробами, транспортними засобами і т.д.) можлива лише за наявності у них спеціальних дозволів (ліцензій), що видаються уповноваженими на те державними і муніципальними органами влади. В якості покупця в договорі роздрібної купівлі-продажу можуть виступати як громадянин, так і юридична особа. Участь юридичних осіб на боці покупця в договорі, зокрема, передбачено ст. 497 і 499 ЦК. При цьому вони можуть купувати товари, призначені для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, як не пов'язаного, так і побічно пов'язаного з підприємницькою діяльністю, наприклад гарнітур меблів для службового кабінету президента акціонерного товариства. Важливо, щоб при купівлі подібного роду товарів не порушувалися правила роздрібного продажу, що відносяться до кількості продаваного товару одному покупцю. У даному відношенні формулювання п. 1 ст. 492 ГК про заперечення зв'язку поняття товару, що є предметом договору роздрібної купівлі-продажу, з підприємницькою діяльністю покупця вимагає уточнення. Загалом же участь юридичних осіб у якості покупця в договорі роздрібної купівлі-продажу в торговельній практиці зустрічається значно рідше, ніж участь фізичних осіб. Тому конструкція даного договору, закріплена в ГК РФ, розрахована насамперед на покупця-громадянина, на забезпечення його інтересів у сфері споживання матеріальних благ, наявних і новостворюваних. Предметом договору роздрібної купівлі-продажу можуть бути рухомі речі, не вилучені з торгового обороту, за умови, що вони призначені для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного безпосередньо з використанням в сфері виробництва з метою отримання підприємницького прибутку. У зв'язку з цим такі види речей, як, наприклад, заводське обладнання, навіть якщо воно в цілому або його окремі елементи купуються в єдиному варіанті, не відносяться до предметів договору роздрібної купівлі-продажу. Купується таке обладнання на підставі договору поставки. Разом з тим є значне число речей, що можуть бути використаними у сфері як особистого (сімейного, побутового), так і виробничого споживання, наприклад комп'ютери, інструменти. У цьому випадку першорядне значення при придбанні подібного роду речей і відповідно при виборі виду договору купівлі-продажу повинні мати дві обставини: у сфері роздрібної або оптової торгівлі купуються зазначені речі і в якій кількості. При придбанні їх у роздрібній торгівлі в обмеженому Правилами торгівлі кількості слід укладати договір роздрібної купівлі-продажу; при придбанні в оптовій торгівлі і у виробника - договір поставки. За характером договір купівлі-продажу є публічним договором (п. 2 ст. 492 ЦК), умови якого, як правило, визначаються продавцем у формулюваннях або інших стандартних формах і приймаються покупцем шляхом приєднання до запропонованого договору в цілому (п. 1 ст. 428 ЦК). Ціна товару, що встановлюється продавцем, та інші умови договору повинні бути однаковими для всіх покупців, за винятком випадків, коли окремим категоріям покупців, наприклад учасникам Великої Вітчизняної війни, законом та іншими правовими актами надаються пільги. Публічний характер договору роздрібної купівлі-продажу зобов'язує комерційну організацію (за наявності товару) не надавати переваги в укладенні договору одним покупцям перед іншими. З метою посилення захисту прав покупців-громадян у розглянутому договорі п. 3 ст. 492 ЦК передбачає прийняття спеціальних законів і заснованих на них інших правових актів. Це насамперед Закон РФ від 7 лютого 1992 р. "Про захист прав споживачів". Даний Закон регулює в числі інших відносини за договором роздрібної купівлі-продажу, не врегульовані ГК РФ, конкретизує відповідні норми, що містяться в ЦК РФ. У випадках коли ГК РФ та інші федеральні закони допускають це, Закон "Про захист прав споживачів" передбачає інші правила в порівнянні з правилами ГК РФ, наприклад правило про відшкодування збитків у повній сумі понад неустойки (пені), встановленої законом або договором (п. 2 ст. 13 Закону). Згідно ст. 26 Закону Уряд РФ уповноважене затверджувати правила окремих видів договорів купівлі-продажу, а також правила продажу окремих видів товару. До числа перших можуть бути віднесені, наприклад, Правила продажу товарів за зразками, затверджені Постановою Уряду РФ від 21 липня 1997 р. N 918 "*", і Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені Постановою Уряду РФ від 6 червня 1998 р. N 569 . --- "*" СЗ РФ. 1997. N 30. Ст. 3657; 1999. N 41. Ст. 4923; 2000. N 50. Ст. 4908. СЗ РФ. 1998. N 24. Ст. 2733; 2001. N 9. Ст. 872. У даних Правилах передбачаються особливості укладення та виконання договорів, зумовлені сферою їх застосування. Найбільш важливе і широке застосування мають Правила продажу окремих видів товарів, затверджених Постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. N 55 "*". --- "*" СЗ РФ. 1998. N 4. Ст. 482. У Правилах продажу окремих видів товарів дається детальна характеристика продаваних товарів і конкретизується обов'язок продавця з їх продажу. Судове тлумачення Закону "Про захист прав споживачів" в плані його однакового застосування дається в Постанові Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7 "Про практику розгляду судами справ про захист прав споживачів" " * ". --- "*" БВС РФ. 1995. N 1. С. 4; 1997. N 3. С. 4; 2001. N 2. С. 2; N 12. С. 1. 2. Форма договору роздрібної купівлі-продажу визначається загальними положеннями ст. 159 - 161 ЦК. У переважній більшості договір відбувається в усній формі в момент виконання, за часом збігається з моментом його укладення. При цьому згадуються в ст. 493 ГК касові і товарні чеки, інші документи, що видаються продавцем на підтвердження оплати товару, не розглядаються як письмової форми договору як угоди. Тому їх відсутність у покупця не позбавляє покупця можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов. Укладення договору роздрібної купівлі-продажу в порівнянні з загальними положеннями укладення договору купівлі-продажу має особливості. Насамперед це стосується переддоговірних відносин, що накладають на продавця обов'язок надання покупцеві зазначеної в законі інформації про продається товар. Згідно п. 1 ст. 495 ГК продавець зобов'язаний надати покупцю необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу, відповідну встановленим законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться у роздрібній торгівлі вимогам до змісту і способів надання такої інформації. Зміст такої інформації стосовно покупцям-громадянам визначається в Законі "Про захист прав споживачів". Відповідно до п. 2 ст. 10 Закону інформація про товари має містити: позначення стандартів, обов'язковим вимогам яких повинні відповідати товари; відомості про основні споживчі властивості товарів, а щодо продуктів харчування - про склад, вазі, про обсяг, про калорійність продуктів харчування, вміст у них шкідливих для здоров'я речовин порівняно з обов'язковими вимогами стандартів, а також протипоказання для застосування при окремих видах захворювань; ціну та умови придбання товарів; правила та умови ефективного і безпечного використання товарів; термін служби або термін придатності товарів; місце знаходження (юридична адреса), фірмове найменування (найменування) виробника і місце перебування організації, уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від споживачів і проводить ремонт і технічне обслуговування товару; інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності товарів, включених до переліку, затвердженого Урядом РФ, вимогам, що забезпечують їх безпеку для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища та запобігання заподіяння шкоди майну споживача; інформацію про правила продажу товарів. Інформація також повинна включати в себе необхідні і достовірні відомості про виробника продукції. Зазначена інформація повинна доводитись до покупця російською мовою, а додатково на розсуд виробника (продавця) - на державних мовах суб'єктів РФ і рідних мовах народів РФ. При неможливості отримання покупцем зазначеної інформації про товар у місці його продажу він має право вимагати від продавця відшкодування збитків, завданих необгрунтованим ухиленням від укладення договору купівлі-продажу. У свою чергу покупець має право до укладення договору роздрібної купівлі-продажу оглянути товар і зажадати перевірки в його присутності властивостей і демонстрації способів використання товару, якщо це можливо виходячи з характеру товару і не виключається правилами торгівлі. Особливості укладення договору роздрібної купівлі-продажу пов'язані з його публічним характером. Найбільш об'єктивно вони проявляються у формі оферти і стандартизованих умовах договору. За формою оферта при укладенні договору роздрібної купівлі-продажу, як правило, є публічною. Пояснюється це тим, що продавець в силу закону зобов'язаний укладати договір з будь-яким покупцем товару, не віддаючи нікому переваги в умовах договору, включаючи ціну продаваного товару. Виняток можуть становити інваліди війни та праці, для яких повинні відкриватися спеціальні магазини. При визначенні публічної форми оферти, застосовуваної в роздрібній купівлі-продажу, в ст. 494 ЦК звертається особлива увага на характеристику процесу укладення даного договору. Пропозиція продавця укласти договір, звернене до невизначеного кола осіб, виражене в рекламі, каталогах і описах товару, визнається публічною офертою, якщо містить всі істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу. Публічної офертою визнаються також товари, виставлені в місці їх продажу (на прилавках, у вітринах і т.п.), демонстрація їх зразків і відомостей про що продаються товари в місці їх продажу, навіть якщо ціни на них не зазначені і відсутні інші істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу. Однак виставлення товарів у спеціально організованих вітринах, наприклад під час сезонного розпродажу, не рахується публічною офертою, якщо інше не обумовлено організаторами таких вітрин. Договір роздрібної купівлі-продажу відноситься до категорії договорів приєднання. Згідно п. 1 ст. 428 ГК його умови, в тому числі ціна товару, визначаються продавцем у підготовленому або стандартному договорі. Покупець лише приєднується до договору, не маючи можливості на стадії його укладення брати участь у визначенні умов договору. Втім, далеко не всі умови договору роздрібної купівлі-продажу визначаються виключно продавцем. Найбільш важливі з них, за винятком, може бути, ціни продаваного товару, зумовлюються законом та іншими правовими актами. Так, згідно з п. 23 Правил продажу окремих видів товарів, затверджених Постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. N 55, вимоги до якості, тарі та (або) упаковці товару, що передається, його комплектації, принадлежностям та документації, комплекту товарів, а також до умов доставки товару встановлюються законодавством РФ. При протиріччі договору роздрібної купівлі-продажу положенням закону чи іншого правового акта умови договору, що ущемляють права покупців (споживачів), визнаються недійсними (ст. 168 ЦК, ст. 16 Закону "Про захист прав споживачів"). Якщо при цьому у покупця (споживача) виникли збитки, то вони повинні бути відшкодовані продавцем (виробником) у повному обсязі. Можливий і інший варіант неприйняття покупцем договору роздрібної купівлі-продажу. Приєднався до договору покупець має право вимагати розірвання або зміни договору, який взагалі не суперечить закону чи іншому правовому акту. Це допускається у випадках, коли договір позбавляє покупця прав, що зазвичай надаються за договорами такого виду, виключає чи обмежує відповідальність продавця (виробника) за порушення лежачих на неї обов'язків, або містить інші явно обтяжливі для покупця умови, які він не прийняв би за наявності у нього можливості брати участь у визначенні умов договору (п. 2 ст. 428 ЦК). Вимога про розірвання чи зміну договору за обставин, зазначених у п. 2 ст. 428 ГК, не застосовується до сторони договору, яка приєдналася до договору у зв'язку з підприємницькою діяльністю, якщо вона знала або повинна була знати, на яких умовах укладає договір. До числа таких договорів, зокрема, відносяться ф'ючерсні угоди, укладені на біржах. Згідно ст. 493 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним з моменту видачі продавцем покупцеві касового чека або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару. Момент укладання договору пов'язується, як сказано в даній статті, з належною формою договору роздрібної купівлі-продажу. Оскільки зазначені документи призначаються тільки для підтвердження укладення договору, але не для надання йому письмової форми, більш точним моментом укладення договору роздрібної купівлі-продажу в якості загального правила слід вважати момент оплати покупцем ціни придбаного товару. Визнання правильності такого висновку міститься в останньому реченні ст. 493 ЦК, згідно з яким відсутність у покупця зазначених документів не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов. В цілому правова норма ст. 493 ГК є диспозитивною. Законом або договором може бути передбачено інший момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу. Зміст договору роздрібної купівлі-продажу визначається загальними положеннями про договір купівлі-продажу і правовими нормами, присвяченими розглядався виду договору купівлі-продажу (спеціальними правовими нормами). У число спеціальних правових норм входять норми, що відносяться до передачі товару, і норми про його ціну і оплату. Особливе положення займає правова норма про договір найму-продажу. Щодо передачі товару в ЦК містяться три норми, що визначають момент передачі товару покупцеві. Згідно ст. 496 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу може бути укладений з умовою прийняття покупцем товару у визначений договором термін. При цьому протягом даного терміну товар не може бути проданий іншому покупцеві. Подібного роду формулювання закону про право продавця на продаж продавцем вже проданого ним товару в якості необхідної умови припускає, що покупець при укладенні договору не оплатив куплений товар, тобто не став його власником, як передбачається у ст. 491 і 501 ЦК. При невиконанні покупцем обов'язку прийняти товар у зазначений термін продавець може розглядати це як відмову покупця від виконання договору і, відповідно, як виникнення у продавця права на розірвання договору (п. 2 ст. 328 ЦК). Додаткові витрати продавця, пов'язані з відстрочкою передачі товару покупцеві у встановлений договором термін, включаються до продажної ціни товару, якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або договором. Друга норма, яка міститься в ст. 499 ГК, стосується договору, укладеного з умовою доставки товару продавцем в місце, що знаходиться за межами місця знаходження продавця. Ним може бути будь-яке місце, вказане покупцем, у тому числі місце проживання громадянина або місцезнаходження юридичної особи. Передбачається, що в якості загального правила місце доставки товару повинно знаходитися в зоні можливого обслуговування покупця автомобільним транспортом місцевого значення, що належить продавцю або орендованим (найманим) у третіх осіб. У місцевості, що знаходиться за межами зазначеної зони, товар може доставлятися продавцем із застосуванням спеціальних транспортних тарифів і оплатою додатково надаються. Такий договір роздрібної купівлі-продажу вважається виконаним з моменту вручення товару покупцеві або уповноваженій ним особі. Термін доставки товару покупцеві обумовлюється в договорі, а при відсутності застереження доставка виконується протягом розумного строку, обчислюваного з моменту отримання продавцем вимоги покупця про доставці товару. Під товарами, що підпадають під дію ст. 499 ГК, розуміються великогабаритні товари (меблі тощо) і великовагові товари, які неможливо перенести ручним способом. Третя правова норма, що відноситься до передачі товару, застосовується до продажу товарів за зразками на основі ознайомлення покупця із зразком товару, що продається, його опису по каталогу і т.д. (Ст. 497 ЦК). У даному випадку умови та визначення місця доставки товару збігаються з умовами та місцем передачі їх покупцеві, передбаченими ст. 499 ГК. Відмінність полягає в тому, що при продажу товарів за зразками покупцеві надається право до передачі йому товару відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу за умови відшкодування продавцеві необхідних витрат у зв'язку з такою відмовою. На стадії виконання договору купівлі-продажу непродовольчого товару покупець має одне важливе право - право на обмін товару належної якості на аналогічний товар, куплений у продавця, у якого товар був придбаний, якщо він не підійшов йому за формою, розміром, габариту, фасону, забарвленню або комплектації (ст. 502 ЦК, ст. 25 Закону "Про захист прав споживачів"). Такий обмін підлягає задоволенню, якщо обмінюваний товар не був у споживанні, збережено його споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця. Обмін можливий протягом 14 днів з моменту передачі товару покупцеві, якщо триваліший строк не визначений продавцем. За відсутності у продавця аналогічного обмінюваних товарів споживач має право за своїм вибором розірвати договір купівлі-продажу з поверненням продавцеві придбаного товару та отриманням сплаченої за нього грошової суми або обміняти товар на аналогічний при першому його надходження в продаж. Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, визначається в порядку, встановленому законом або іншими правовими актами. Відповідно до Постанови Уряду РФ від 20 жовтня 1998 р. N 1222 "*" до числа таких товарів віднесені товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах; предмети особистої гігієни; парфюмерно-косметичні товари; текстильні товари; швейні та трикотажні вироби; вироби і матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів; товари побутової хімії, пестициди та агрохімікати; меблі побутова; вироби з дорогоцінних матеріалів; автомобілі та інші засоби пересування та механізації окремих видів робіт побутового призначення; технічно складні товари побутового призначення, на які встановлено гарантійні терміни; цивільна зброя; тварини і рослини; неперіодичні видання. --- "*" СЗ РФ. 1998. N 43. Ст. 5357; 2002. N 6. Ст. 584. 3. У договорі роздрібної купівлі-продажу ціна товару - істотна умова договору. Вона визначається продавцем у момент укладення договору. Положення п. 3 ст. 424 ГК, що передбачають можливість встановлення ціни товару на стадії виконання возмездного договору, до договору роздрібної купівлі-продажу не застосовні. У передбачених законом випадках ціни на товари можуть встановлюватися або регулюватися уповноваженими на те державними органами. Встановлена при укладанні договору роздрібної купівлі-продажу ціна в процесі виконання договору не змінюється, якщо інше не передбачено правовими актами або не випливає із суті зобов'язання. Дане положення, відоме під назвою принципу номіналізму, застосовується також до продажу товарів в кредит і в розстрочку. На відміну від п. 2 ст. 487 ГК, в договорі роздрібної купівлі-продажу з попередньою оплатою товару в разі його несплати прямо не передбачається право продавця на призупинення свого зобов'язання з вимогою відшкодування збитків. Несплата покупцем товару означає відмову покупця від виконання договору, якщо інше не передбачено угодою сторін (п. 2 ст. 500 ЦК). При порушенні покупцем терміну з оплати товару при продажу товарів у кредит або в розстрочку при укладенні договору роздрібної купівлі-продажу на прострочену суму, якщо інше не передбачено ГК або договором, не нараховуються відсотки, зазначені в ст. 395 ГК. При розгляді змісту договору роздрібної купівлі-продажу, в якому передача товару продавцем передує його оплаті покупцем, виникає питання про правомочиях покупця на придбаний ним об'єкт до моменту оплати. Найчастіше це має місце в договорах про продаж товарів в кредит. Згідно ст. 491 ГК покупець в даному випадку позбавлений права на розпорядження товаром, оскільки право власності на нього, згідно ст. 491 і 501 ГК, переходить до нього з моменту оплати товару, якщо інше не передбачено договором. Покупцеві належить лише право володіння та користування ним. З метою посилення правових позицій продавця щодо товару законодавець ввів режим оренди на даний товар, перейменувавши договір купівлі-продажу в договір найму-продажу. Однак поняття оренди стосовно договору роздрібної купівлі-продажу не відрізняється повнотою, властивою договором оренди. Покупець, зокрема, не зобов'язаний вносити орендну плату за користування товаром, проводити поточний ремонт купленої речі. Всі подібного роду витрати і ризики продавця задовольняються в рамках договору купівлі-продажу. Тому розглядати договір найму-продажу в якості окремо існуючого навряд чи доречно і як мінімум передчасно. 4. Відповідальність за договором роздрібної купівлі-продажу займає важливе місце в структурі договору роздрібної купівлі-продажу. За підставами, видам та порядку усунення недоліків товару і відшкодування завданих покупцеві збитків розрізняються чотири категорії санкцій, застосовуваних до продавцю (виробнику) товару при порушенні умов договору роздрібної купівлі-продажу. До них відносяться санкції, що застосовуються при продажу товару неналежної якості, простроченні виконання вимог покупця, недоліки товару, і компенсація моральної шкоди. При продажу товару неналежної якості, якщо його недоліки не були застережені продавцем, покупець на підставі ст. 503 ГК має право вимагати застосування однієї з чотирьох санкцій. У їх число входять: заміна товару товаром належної якості; відповідне зменшення купівельної ціни; негайне безоплатне усунення недоліків товару та відшкодування витрат покупця на усунення ним або за його дорученням третьою особою недоліків товару. Стаття 503 ЦК містить дві важливі застереження. Одна з них стосується технічно складного і дорогого товару (автомобілів, телевізорів тощо), заміна якого на товар належної якості допускається лише у разі істотного порушення вимог до його якості (п. 2 ст. 475 ЦК). Друга застереження відноситься до виду товару, властивості якого (продовольчі товари, товари побутової хімії тощо) не дозволяють їх усунути. Відповідно такий товар може бути замінений аналогічним товаром належної якості або купівельна ціна повинна бути пропорційно зменшена. Замість вибору однієї з названих санкцій при придбанні товару неналежної якості покупцеві надається право відмовитися від виконання договору роздрібної купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. При цьому покупець на вимогу продавця та за його рахунок повинен повернути отриманий товар неналежної якості. При заподіянні покупцеві збитків, викликаних передачею товару неналежної якості, вони повинні бути йому відшкодовані (ст. 15, 393, 394 ЦК). На відміну від норми п. 2 ст. 396, яка передбачає звільнення боржника від виконання зобов'язання в натурі при відшкодуванні їм збитків та сплати неустойки за невиконання зобов'язання, ст. 505 ЦК містить протилежне правило. При невиконанні продавцем зобов'язання за договором роздрібної купівлі-продажу відшкодування збитків і сплата неустойки не звільняють продавця від виконання в натурі. Види санкцій, що застосовуються при продажу товарів неналежної якості, майнова відповідальність за договором роздрібної купівлі-продажу на підставі ст. 18 Закону "Про захист прав споживачів" збігаються з санкціями і відповідальністю, зазначеними в ст. 503 ГК. Відмінність полягає в розширенні кола осіб, до яких можуть бути пред'явлені вимоги про санкції. Якщо подібного роду вимоги за нормами ЦК пред'являються лише до продавця, то відповідно до Закону "Про захист прав споживачів" покупець-громадянин має право пред'явити їх поряд з продавцем, а у випадках, зазначених у Законі, минаючи продавця, також організації, що виконує функції продавця на підставі договору з ним, виробнику або організації, яка виконує функції виробника на підставі договору з ним (п. 2, 3 ст. 18, ст. 19 та ін.) Закон "Про захист прав споживачів" більш детально регулює умови і терміни пред'явлення та застосування санкцій при продажу товару неналежної якості виходячи з інтересів громадян, які виступають в договорі в якості покупців. Так, згідно з п. 2 ст. 20 Закону щодо товару тривалого користування виробник (продавець) або організація, що виконує функції організації (продавця), зобов'язані при пред'явленні споживачем вимоги про усунення недоліків товару в триденний термін безоплатно надати споживачеві на період ремонту аналогічний товар, забезпечивши доставку за свій рахунок. Виняток становлять товари тривалого користування, на які зазначена вимога не поширюється (див. Федеральний закон від 9 січня 1996 р.). До їх числа, зокрема, віднесені автомобілі, меблі, окремі види електропобутових приладів, цивільна зброя. Відповідальність продавця (виробника) за прострочення виконання вимог покупця спеціально передбачена в Законі "Про захист прав споживачів". Згідно п. 1 ст. 23 Закону за порушення виробником (продавцем) термінів усунення недоліків товару, заміни товару неналежної якості, інших вимог споживача, мають терміновий характер, продавець (виробник), організації, які виконують їх функції, сплачують покупцю-громадянину за кожен день прострочення неустойку (пеню). Майнова відповідальність за шкоду, завдану внаслідок недоліків товару, встановлена ст. 1095 - 1098 ЦК та ст. 14 Закону "Про захист прав споживачів". Положення ГК про відповідальність застосовуються у відношенні як громадян, так і юридичних осіб, які виступають в договорі роздрібної купівлі-продажу в якості покупців, а положення Закону "Про захист прав споживачів" - щодо громадян-покупців. Потерпілими в обох випадках можуть бути інші особи, які не є стороною договору. Відшкодуванню підлягає шкода, заподіяна життю, здоров'ю або майну потерпілого внаслідок конструктивних, рецептурних, виробничих чи інших недоліків, а також недостовірної або недостатньої інформації про товар. Шкода, заподіяна внаслідок нестачі товару, відшкодовується за вибором потерпілого продавцем або виробником товару. Продавець (виробник) звільняється від відповідальності, якщо доведе, що шкода заподіяна внаслідок непереборної сили або порушення потерпілим правил використання товару. Компенсація моральної шкоди, що порушує майнові права громадянина, допускається у випадках, передбачених законом (п. 2 ст. 1099 ЦК). Згідно ст. 15 Закону "Про захист прав споживачів" вказаний шкоду, пов'язану з порушенням прав споживача (у даному випадку покупця-громадянина за договором роздрібної купівлі-продажу), відшкодовується продавцем (виробником) або організацією, яка виконує функції продавця (виробника) за наявності її вини незалежно від відшкодування майнової шкоди. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "§ 2. Договір роздрібної купівлі-продажу" |
||
|
||