| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
1. Поняття договору побутового підряду |
||
|
Договір побутового підряду є двостороннім, консенсуальним і оплатним. Але поряд із загальними рисами, властивими подряду загалом, договір побутового підряду має ряд специфічних рис. Насамперед специфікою відрізняється суб'єктний склад даного договору. На стороні підрядника завжди виступає комерційна організація або громадянин-підприємець, який здійснює підприємницьку діяльність з виконання відповідного виду робіт. Що стосується замовника, то ним може бути тільки громадянин, що вступає у відносини з підрядником для задоволення своїх побутових потреб чи інших особистих потреб. У зв'язку з цим до відносин за договором побутового підряду за участю замовника-громадянина застосовуються Закон про захист прав споживачів та інші правові акти, прийняті відповідно до нього (п. 3 ст. 730 ЦК). Слід мати на увазі, що законодавство про захист прав споживачів регулює відносини між громадянином, що має намір замовити або замовляють відповідні роботи виключно для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, які пов'язані із здійсненням підприємницької діяльності, з одного боку, і організацією або індивідуальним підприємцем , виконують роботи для споживачів за відплатним договором, - з іншого боку. Законодавство про захист прав споживачів не застосовується при вирішенні спорів, що випливають з відносин між громадянами, що вступають в договірні відносини між собою з метою задоволення особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, а також з відносин, що виникають у зв'язку з виконанням для громадянина-підприємця робіт не для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, а для здійснення підприємницької діяльності або у зв'язку виконанням робіт з метою задоволення потреб організацій (1). --- (1) Див: п. 1 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7 "Про практику розгляду судами справ про захист прав споживачів". Враховуючи те, що в договірні відносини з побутового підряду вступають підприємці, що здійснюють професійну діяльність з виконання відповідного виду робіт, і економічно слабші споживачі, іншою специфічною його рисою є публічність даного договору. Відповідно до п. 2 ст. 730 ГК до нього, як і до договору роздрібної купівлі-продажу, застосовуються правила, встановлені ст. 426 ГК. Будучи публічним, договір побутового підряду може укладатися з використанням публічної оферти, під якою згідно зі ст. 437 ГК розуміється містить всі істотні умови договору пропозицію, з якого вбачається воля особи, що робить пропозицію, укласти договір на зазначених у пропозиції умовах з кожним, хто відгукнеться. При цьому реклама та інші пропозиції, адресовані невизначеному колу осіб, розглядаються при укладенні договору побутового підряду як запрошення робити оферти, якщо інше прямо не вказано в пропозиції, а не як публічна оферта. Ще однією специфічною рисою договору побутового підряду є його предмет. З визначення, даного в ст. 730 ГК, випливає, що підрядник зобов'язується виконати роботу, призначену задовольняти особисті, сімейні, домашні та інші потреби замовника. Отже, результат виконаних робіт повинен бути призначений для використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. Дане положення кореспондує поняттю "споживач", даному в преамбулі Закону про захист прав споживачів. Споживачем згідно з цим визначенням є лише такий громадянин, який замовляє роботи виключно для цілей особистого, сімейного, домашнього та іншого споживання, не пов'язаного із здійсненням підприємницької діяльності, тобто не для використання з метою постійного отримання прибутку (1). Отже, як і в договорі роздрібної купівлі-продажу, тут мова в основному йде про овеществленном результаті, який не може бути використаний для підприємницьких цілей, хоча і не виключається його продуктивне використання, а також можливість одержання з його допомогою доходів. --- (1) Про особливості захисту прав громадян-споживачів див. § 2 гл. 41 цього томи підручника. Специфіка договору побутового підряду проявляється також у закріпленні законом переддоговірних обов'язків підрядника та інших гарантій прав замовника. Переддоговірні обов'язки згідно ст. 732 ЦК (ст. ст. 8 - 10 Закону про захист прав споживачів) полягають у тому, що підрядник зобов'язаний до укладення договору побутового підряду надати замовникові необхідну та достовірну інформацію про пропоновану роботу, її види і про особливості, про ціну та форму оплати, а також повідомити замовникові на його прохання інші відомості, які стосуються договору і відповідної роботи. Крім того, якщо за характером роботи це має значення, підрядник повинен вказати замовникові конкретну особу, яка буде її виконувати. Замовник, якому не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про роботу, має право вимагати від виконавця відшкодування збитків, завданих необгрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний строк відмовитися від його виконання і зажадати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків. При відмові від виконання договору споживач зобов'язаний повернути результат роботи виконавцю, якщо це можливо з його характеру. Виконавець, який не надав споживачеві повної та достовірної інформації про роботу, несе відповідальність, передбачену п. 1 ст. 29 Закону про захист прав споживачів, за недоліки роботи, що виникли після її передачі споживачеві внаслідок відсутності у нього такої інформації. При заподіянні шкоди життю, здоров'ю та майну споживача внаслідок ненадання йому повної і достовірної інформації про роботу він має право вимагати відшкодування такої шкоди в порядку, передбаченому ст. 14 Закону про захист прав споживачів. Згідно ст. 731 ЦК та п. 2 ст. 16 закону про захист прав споживачів підрядник не має права нав'язувати замовникові включення до договору побутового підряду додаткової роботи чи послуги. Замовник має право відмовитися від оплати роботи, не передбаченої договором. Замовник згідно п. 2 ст. 731 ГК має право в будь-який час до здачі йому роботи відмовитися від виконання договору побутового підряду, сплативши підрядникові частину встановленої ціни пропорційно частини роботи, виконаної до повідомлення про відмову від виконання договору, та відшкодувавши підряднику витрати, зроблені до цього моменту з метою виконання договору, якщо вони не входять у вказану частину ціни роботи. При цьому умови договору, що позбавляють замовника цього права, є нікчемною. На відміну від цього в ст. 32 Закону про захист прав споживачів (1) вказується, що споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт в будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за даним договором. Таке формулювання дає право споживачу безмотивно відмовитися від договору і після здачі йому роботи, відшкодувавши виконавцю лише фактично понесені ним витрати, пов'язані з виконання зобов'язань за даним договором, але не частину встановленої ціни пропорційно частини роботи, виконаної до повідомлення про відмову від виконання договору. Однак це формулювання суперечить ЦК і тому не підлягає застосуванню (п. 2 ст. 3 ЦК). --- (1) У редакції Федерального закону від 21 грудня 2004 р. N 171-ФЗ "Про внесення змін до Закону Російської Федерації" Про захист прав споживачів "та про визнання таким, що втратив чинність, пункту 28 статті 1 Федерального закону" Про внесення змін і доповнень до Закону Російської Федерації "Про захист прав споживачів" / / Відомості Верховної. 2004. N 52 (частина I). Ст. 5275. Аналіз п. 1 ст. 732 та ст. 735 ЦК дає підстави вважати, що договір побутового підряду має специфіку в порівнянні з загальними правилами про підряд і з точки зору змісту, тобто істотних умов, при відсутності угоди по яких договір уважається неукладеним (ст. 432 ЦК). Замовник відповідно до п. 1 ст. 732 ГК зобов'язаний оплатити виконану роботу за ціною, оголошеною підрядником ще до укладення договору побутового підряду. Отже, поряд з предметом суттєвою умовою договори побутового підряду є ціна. Ціна в договорі побутового підряду відповідно до ст. 735 ГК визначається угодою сторін, проте вона не може бути вище встановлюється чи регульованої відповідними державними органами (1). --- (1) Див: п. 6 Правил побутового обслуговування населення в Російській Федерації, затверджених Постановою Уряду РФ від 15 серпня 1997 р. N 1025 / / СЗ РФ. 1997. N 34. Ст. 3979 (з послід. Зм.) (Далі - Правила побутового обслуговування). Згідно п. 3 ст. 709 ЦК та ст. 33 Закону про захист прав споживачів за договором побутового підряду ціна може визначатися не тільки угодою сторін, прейскурантами і т.п., але і шляхом складання кошторису. На вимогу будь-якої з сторін договору побутового підряду складання кошторису є обов'язковим. Всі загальні вимоги, встановлені ст. 709 ГК, поширюються на складання кошторису за договором побутового підряду (1). --- (1) Див: ст. 33 Закону про захист прав споживачів в редакції Федерального закону від 17 грудня 1999 р. N 212-ФЗ "Про внесення змін і доповнень до Закону Російської Федерації" Про захист прав споживачів "/ / Відомості Верховної. 1999. N 51. Ст. 6287. 2. Форма, зміст і виконання договору побутового підряду Відповідно до загальних правил цивільного законодавства про форму угод договір побутового підряду повинен полягати в простій письмовій формі (ст. ст. 158 - 162 ЦК). Згідно п. 4 Правил побутового обслуговування (1) договір про виконання роботи оформляється у письмовій формі (квитанція, інший документ) і повинен містити відомості про: --- --- (1) У редакції Постанови Уряду РФ від 30 вересня 2000 р. N 742 "Про внесення змін і доповнень до Правил побутового обслуговування населення Російської Федерації" / / Відомості Верховної. 2000. N 41. Ст. 4083. - фірмовому найменуванні (найменування) та місцезнаходження організації-виконавця, а для індивідуального підприємця - прізвища, імені, по батькові та його державної реєстрації; - виді роботи; - ціною; - точній найменуванні, описі і ціною матеріалів (речі), якщо робота виконується з матеріалів підрядника або з матеріалів (з річчю) споживача; - відмітку про оплату споживачем повної ціни послуги (роботи) або про внесеному авансі при оформленні договору, якщо така оплата була проведена; - дату прийому і виконання замовлення; - гарантійні терміни на результати роботи, якщо вони встановлені федеральними законами, іншими правовими актами РФ або договором або передбачені звичаєм ділового обороту; - інших необхідних даних, пов'язаних із специфікою надаваних послуг (виконуваних робіт); - посади особи , прийняв замовлення, його підпис, а також підпис споживача, який здав замовлення. Один примірник договору повинен видаватися підрядником споживачеві. Разом з тим договір про виконання роботи, який виконується в присутності споживача, може бути оформлений також шляхом видачі йому касового чека, квитка, жетона і т.п. У даному випадку договір побутового підряду укладається в усній формі. У тому випадку коли замовник в оформленому письмово договорі побутового підряду приєднується до умовами формулярів або інших стандартних форм, запропонованих підрядником, слід визнати, що він набуває рис договору приєднання (ст. 428 ЦК). Угода громадянина з працівником організації, що виконує роботи для споживачів, про виконання відповідної роботи без належного оформлення всупереч встановленим правилам, не породжує прав і обов'язків між громадянином і цієї організації, тому остання не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання роботи або за втрату або пошкодження переданого за такою угодою майна відповідно до Закону про захист прав споживачів (1). У зазначеному випадку майнову відповідальність перед громадянином несе безпосередньо особа, яка зобов'язана виконати роботу. --- --- (1) Див: п. 27 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7 "Про практику розгляду судами справ про захист прав споживачів". До відносин за договором побутового підряду застосовуються всі основні правила про договір підряду з урахуванням особливостей, відображених у § 2 гл. 37 ЦК. Спеціальні правила застосовуються тут, коли мова йде про виконання робіт з матеріалу підрядника або замовника. Якщо робота за договором побутового підряду виконується з матеріалу підрядника, він оплачується замовником при укладанні договору повністю або в частині, зазначеної в договорі, з остаточним розрахунком при одержанні замовником виконаної підрядником роботи (ст. 733 ЦК). У відповідності з договором матеріал може бути наданий підрядником у кредит, у тому числі з умовою оплати замовником матеріалу в розстрочку. Зміна після укладення договору побутового підряду ціни наданого підрядником матеріалу не тягне за собою її перерахунку. Якщо ж робота за договором побутового підряду виконується з матеріалу замовника, то відповідно до ст. 734 ГК у квитанції або іншому документі, що видаються підрядником замовнику при укладанні договору, повинні бути вказані точне найменування, опис і ціна матеріалу, що визначається за згодою сторін. Оцінка матеріалу в квитанції чи іншому аналогічному документі може бути згодом оскаржена замовником в суді. При вирішенні спору, який виник у зв'язку з втратою чи пошкодженням матеріалу або речі замовника, необхідно мати на увазі, що ціна матеріалу, переданого підрядчику, відповідно до ст. 734 ГК визначається за згодою сторін і вказується у квитанції чи іншому документі, що видається замовнику (1). --- (1) Див: п. 18 Постанови Пленуму Верховного Суду РФ від 29 вересня 1994 р. N 7. У абз. 2 п. 2 ст. 35 Закону про захист прав споживачів в редакції Федерального закону від 17 грудня 1999 р. N 212-ФЗ тепер також вказується, що ціна матеріалу (речі), переданого виконавцю, визначається в договорі про виконання роботи або в іншому документі (квитанції, замовленні), підтверджуючому його висновок. При виконанні роботи повністю або частково з матеріалу або з річчю, що належить споживачу, підрядник несе відповідальність за збереження цього матеріалу або речі, а також правильне його використання. У зв'язку з цим на нього покладаються обов'язки по: - Попередження споживача про непридатність або недоброякісності переданого ним матеріалу або речі; - Поданням звіту про витрачання матеріалу; - Поверненню його залишку (ст. 35 Закону про захист прав споживачів). Робота оплачується замовником, як правило, після її остаточної здачі підрядником. Разом з тим за згодою замовника робота може бути оплачена ним при укладенні договору повністю або шляхом видачі підрядчику авансу (ст. 735 ЦК). Особливості виконання окремих видів робіт встановлені Правилами побутового обслуговування (п. п. 16 - 22). Так, наприклад, пошиття взуття здійснюється за ескізами, запропонованим споживачем, а також моделям з альбомів, журналів і зразкам, наявними у підрядника. За бажанням споживача допускається заміна фасону каблуків, фурнітури, колірних поєднань і матеріалів, про що повинно бути зазначено в договорі. При видачі відремонтованої побутової радіоелектронної апаратури, побутових машин і приладів підрядник зобов'язаний оглянути і продемонструвати споживачеві їх роботу. Включення, відключення або перемикання побутової радіоелектронної апаратури, побутових машин і приладів повинно здійснюватися легко, плавно, без затримок і повторних включень. Прилади, що мають живлення від електричної мережі, повинні бути перевірені на необхідну величину опору електричної ізоляції. Згідно ст. 27 Закону про захист прав споживачів підрядник зобов'язаний здійснити виконання роботи в строк, встановлений правилами виконання окремих видів робіт або договором побутового підряду. У договорі може передбачатися термін виконання роботи, якщо зазначеними правилами він не передбачений, а також строк меншої тривалості, ніж термін, встановлений правилами. У даний час встановлення строків виконання роботи правилами є практично винятком. Переважна більшість діючих правил передбачає, що терміни виконання робіт визначаються угодою сторін у договорі. Термін виконання роботи може визначатися датою (періодом часу), до якої має бути закінчено виконання роботи, датою (періодом часу), до якої підрядник повинен приступити до виконання роботи, або як датою (періодом часу), до якої підрядник повинен приступити до виконання роботи , так і датою (періодом часу), до якої має бути закінчено виконання роботи. Якщо виконання роботи здійснюється по частинах, в договорі повинні передбачатися приватні терміни (періоди) виконання робіт. Приватні терміни (періоди) виконання робіт покликані конкретизувати обов'язки підрядника, додати їм велику чіткість і визначеність. За угодою сторін у договорі можуть бути передбачені також терміни завершення окремих етапів роботи (проміжні терміни). За угодою сторін замовлення може бути виконаний в терміновому порядку. За терміновість виконання роботи справляється надбавка до ціни. У цьому випадку термін виконання замовлення обчислюється з моменту (години) прийому замовлення, зазначеного в договорі. Особливості здачі та приймання виконаних робіт за договором побутового підряду полягають в тому, що, з одного боку, при здачі роботи замовнику підрядник зобов'язаний повідомити його про вимоги, яких необхідно дотримуватися для ефективного і безпечного використання результату роботи, а також про можливі для самого замовника і інших осіб наслідки недодержання відповідних вимог (ст. 736 ЦК). З іншого боку, згідно зі ст. 738 ЦК у разі неявки замовника за отриманням результату виконаної роботи або іншого ухилення замовника від його приймання підрядник має право, письмово попередивши замовника, після закінчення двох місяців з дня такого попередження продати результат роботи за розумну ціну, а виручену суму, за вирахуванням всіх належних підрядчику платежів, внести у депозит у порядку, передбаченому ст. 327 ГК. Згідно п. 14 Правил побутового обслуговування споживач зобов'язаний у строки та в порядку, які передбачені договором, за участю виконавця оглянути і прийняти виконану роботу (її результат). При виявленні відступів від договору, що погіршують результат роботи, або інших недоліків у роботі споживач повинен негайно заявити про це виконавцю. Зазначені недоліки мають бути описані в акті або в іншому документі, що засвідчує приймання. Споживач, який виявив після прийняття роботи відступи у ній від договору або інші недоліки, які не могли бути встановлені при звичайному способі приймання (приховані недоліки), у тому числі такі, що були умисно приховані виконавцем, зобов'язаний сповістити про це виконавця в розумний строк після їх виявлення. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна "1. Поняття договору побутового підряду" |
||
|
||