| Головна |
| « Попередня | Наступна » | |
4.3. Порядок обміну товарів неналежної якості |
||
|
Відповідно до цивільного законодавства (ст. 502 ГК РФ і ст. 25 Закону про захист прав споживачів) споживачеві надано право обміняти протягом 14 днів з моменту передачі непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний. Споживач має право здійснити це, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або з інших причин не може бути використаний споживачем за призначенням. Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим зазначеним товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну, затверджується Урядом РФ. У випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право за своїм вибором розірвати договір купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми або обміняти його на аналогічний товар при першому надходженні відповідного товару в продаж. Підкреслимо, що це право діє саме 14 днів, а не 7 або 3, як іноді пишуть продавці в гарантійних талонах або договорах купівлі-продажу. Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у споживанні, збережено його споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця (товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату товару). Перед тим як скористатися даним правом, необхідно врахувати, що є перелік товарів, які не підлягають обміну. В даний час такий перелік затверджено постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. N 55 "Про затвердження Правил продажу окремих видів товарів, переліку товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару, і переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту (фасону, забарвлення або комплектації) ". Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації: 1) товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи очкові, предмети по догляду за дітьми, лікарські препарати); 2) предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари); 3) парфюмерно-косметичні товари; 4) текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мережива та ін.); кабельна продукція (дроти, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та ін.) та інші товари, які відпускаються на метраж; 5) швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові); 6) вироби і матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів, в тому числі для разового використання (посуд і приналежності столові й кухонні, ємності та пакувальні матеріали для зберігання та транспортування харчових продуктів); 7) товари побутової хімії, пестициди та агрохімікати; 8) меблі побутові (меблеві гарнітури і комплекти); 9) вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних і синтетичних каменів, ограновані дорогоцінні камені; 10) автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення; 11) технічно складні товари побутового призначення, на які встановлено гарантійні терміни (верстати металорізальні і деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото-і кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна апаратура; електромузичні інструменти; іграшки електронні; побутове газове обладнання та пристрої); 12) цивільна зброя, основні частини цивільного та службового вогнепальної зброї , набої до нього; 13) тварини і рослини; 14) неперіодичні видання (книги, брошури, альбоми, картографічні та нотні видання, листові образотворчі видання, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації). Представлений перелік товарів є вичерпним і не може бути розширений продавцем на свій розсуд. Законодавством не передбачено відшкодування будь-яких витрат продавцю товару у зв'язку з реалізацією покупцем даного права. При відсутності необхідного для обміну товару належної якості споживач має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму. Під час заміни товару неналежної якості на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) перерахунок ціни товару не здійснюється. Під час заміни товару неналежної якості на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) у разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, нижче ціни товару, наданого натомість, споживач повинен доплатити різницю в цінах. У разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, вище ціни товару, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві. У зазначених розрахунках у разі підвищення ціни товару, що підлягає заміні, застосовується його ціна на день пред'явлення вимоги споживача, у разі зниження ціни - на день покупки його споживачем. При розірванні договору купівлі-продажу, або при поверненні товару неналежної якості виготовлювачу, або при задоволенні вимоги споживача про зменшення купівельної ціни розрахунки із споживачем провадяться в разі підвищення ціни на товар виходячи з ціни товару на день задоволення вимоги споживача про розірвання договору купівлі-продажу, або про повернення товару неналежної якості виготовлювачу, або про зменшення купівельної ціни, а в разі зниження ціни товару - виходячи з ціни товару на день його покупки. Споживачам, яким товар був проданий в кредит, у разі розірвання договору купівлі-продажу повертається сплачена за товар грошова сума в розмірі погашеного до дня повернення товару кредиту, а також відшкодовується плата за надання кредиту. |
||
| « Попередня | Наступна » | |
|
|
||
Інформація, релевантна " 4.3. Порядок обміну товарів неналежної якості " |
||
|
||