Головна
ГоловнаЦивільне, підприємницьке, сімейне, міжнародне приватне правоЦивільне право → 
« Попередня Наступна »
А.В. Селянин. Захист прав споживачів: Навчальний посібник для вузів, 2006 - перейти до змісту підручника

4.3. Порядок обміну товарів неналежної якості


Відповідно до цивільного законодавства (ст. 502 ГК РФ і ст. 25 Закону про захист прав споживачів) споживачеві надано право обміняти протягом 14 днів з моменту передачі непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний. Споживач має право здійснити це, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або з інших причин не може бути використаний споживачем за призначенням. Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек, видані споживачеві разом з проданим зазначеним товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну, затверджується Урядом РФ.
У випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право за своїм вибором розірвати договір купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми або обміняти його на аналогічний товар при першому надходженні відповідного товару в продаж.
Підкреслимо, що це право діє саме 14 днів, а не 7 або 3, як іноді пишуть продавці в гарантійних талонах або договорах купівлі-продажу.
Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у споживанні, збережено його споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця (товарний або касовий чек, інший документ, що підтверджує оплату товару).
Перед тим як скористатися даним правом, необхідно врахувати, що є перелік товарів, які не підлягають обміну.
В даний час такий перелік затверджено постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. N 55 "Про затвердження Правил продажу окремих видів товарів, переліку товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару, і переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту (фасону, забарвлення або комплектації) ".
Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації:
1) товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи очкові, предмети по догляду за дітьми, лікарські препарати);
2) предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари);
3) парфюмерно-косметичні товари;
4) текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мережива та ін); кабельна продукція (дроти, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та ін) та інші товари, які відпускаються на метраж;
5) швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові);
6) вироби і матеріали, що контактують з харчовими продуктами, з полімерних матеріалів, в тому числі для разового використання (посуд і приналежності столові й кухонні, ємності та пакувальні матеріали для зберігання та транспортування харчових продуктів);
7) товари побутової хімії, пестициди та агрохімікати;
8) меблі побутові (меблеві гарнітури і комплекти);
9) вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних і синтетичних каменів, ограновані дорогоцінні камені;
10) автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення;
11) технічно складні товари побутового призначення, на які встановлено гарантійні терміни (верстати металорізальні і деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото-і кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна апаратура; електромузичні інструменти; іграшки електронні; побутове газове обладнання та пристрої);
12) цивільна зброя, основні частини цивільного та службового вогнепальної зброї , набої до нього;
13) тварини і рослини;
14) неперіодичні видання (книги, брошури, альбоми, картографічні та нотні видання, листові образотворчі видання, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації).
Представлений перелік товарів є вичерпним і не може бути розширений продавцем на свій розсуд.
Законодавством не передбачено відшкодування будь-яких витрат продавцю товару у зв'язку з реалізацією покупцем даного права. При відсутності необхідного для обміну товару належної якості споживач має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму.
Під час заміни товару неналежної якості на товар аналогічної марки (моделі, артикулу) перерахунок ціни товару не здійснюється. Під час заміни товару неналежної якості на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) у разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, нижче ціни товару, наданого натомість, споживач повинен доплатити різницю в цінах. У разі, якщо ціна товару, що підлягає заміні, вище ціни товару, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві. У зазначених розрахунках у разі підвищення ціни товару, що підлягає заміні, застосовується його ціна на день пред'явлення вимоги споживача, у разі зниження ціни - на день покупки його споживачем.
При розірванні договору купівлі-продажу, або при поверненні товару неналежної якості виготовлювачу, або при задоволенні вимоги споживача про зменшення купівельної ціни розрахунки із споживачем провадяться в разі підвищення ціни на товар виходячи з ціни товару на день задоволення вимоги споживача про розірвання договору купівлі-продажу, або про повернення товару неналежної якості виготовлювачу, або про зменшення купівельної ціни, а в разі зниження ціни товару - виходячи з ціни товару на день його покупки.
Споживачам, яким товар був проданий в кредит, у разі розірвання договору купівлі-продажу повертається сплачена за товар грошова сума в розмірі погашеного до дня повернення товару кредиту, а також відшкодовується плата за надання кредиту.
« Попередня Наступна »
= Перейти до змісту підручника =
Інформація, релевантна " 4.3. Порядок обміну товарів неналежної якості "
  1. § 2. Укладення, зміна і розірвання договорів
    порядок їх визначення. Оскільки в основі укладання загальногромадянського договору взагалі та договору у сфері підприємництва зокрема, лежить принцип свободи договору, то загальним правилом є свобода сторін у визначенні умов договору. Умови договору формулюються сторонами на їх розсуд. Разом з тим дія принципу законності договору передбачає законодавче регулювання
  2. § 1. Купівля-продаж. Мена. Рента
    порядок визначення кількості товару. Якщо договір не дозволяє визначити кількість підлягає передачі товару, договір вважається неукладеним. Решта умов договору купівлі-продажу, які стосуються предмета (якість, асортимент, комплектність, тара і упаковка) - також можуть бути узгоджені в договорі. Якщо ці умови не передбачені договором, правила їх визначення встановлюються
  3. § 4. Страхування
    порядок і форма укладення договору страхування. Страхування являє собою систему відносин щодо захисту майнових інтересів громадян, підприємств, установ та організацій шляхом формування за рахунок сплачуваних ними внесків страхових фондів, призначених для відшкодування збитків і Комерційне право. Ч. I. Под ред. В.Ф. Попондопуло, В.Ф. Яковлевої. - СПб., С.-Петербурзький університет,
  4. § 3. Умови дійсності і види недійсних угод
    порядок або на інші внутрішні документи, які можуть містити обмеження, до уваги прийматися не повинні. Угоди, які підпадають під дію ст. 174 ЦК, слід відрізняти від схожих з ними угод, які тягнуть за собою інші правові наслідки. Насамперед, ст. 174 ЦК не застосовується тоді, коли особою або органом юридичної особи при вчиненні правочину порушено обмеження,
  5. § 6. Похідні підстави набуття права власності
    порядок викупу та продажу цього майна регулюється ст. 279-282 і 447-449 ЦК. При визначенні законності вилучення майна потрібно керуватися ч. 3 ст. 35 Конституції РФ. У всіх випадках примусового вилучення майна власник має право наполягати на його попереднього і рівноцінного відшкодування. Підстави, умови та порядок відшкодування встановлені в ст. 49, 55, 57, 63 ЗК. Власнику
  6. Короткий перелік латинських висловів, які використовуються в міжнародній практиці
    порядок вирішення даного питання і явне обмеження кола заявників свідчать про посилення охорони прав та інтересів неповнолітніх. * (172) Оскільки згідно з п. 4 ст. 26 ГК дієздатність громадян віком від 14 до 18 років може бути обмежена за наявності будь-яких достатніх підстав, ст. 30 ЦК, що містить цілком певну підставу обмеження дієздатності, стосується тільки
  7. § 1. Загальні положення про купівлю-продаж
    порядок проведення (у тому числі обов'язок надання доказів її здійснення у вигляді випробування, аналізу, огляду і т.п.) можуть бути передбачені законодавством, обов'язковими вимогами державних стандартів або договором (див. п. 1, 3 ст. 474 ЦК), в іншому випадку така перевірка проводиться відповідно до звичаїв ділового обороту або іншим звичайно ставляться (див.
  8. § 3. Зміст договору комерційної концесії
    порядок передачі - термін, місце, матеріальний носій, - так і склад переданих відомостей і документів, можливість подальшого самостійного тиражування цих матеріалів користувачем. При передачі відомостей, що представляють собою комерційну інформацію, необхідно попереджати про її конфіденційності. Слід особливо відзначити, що в російському законодавстві відсутні
  9. Короткий перелік латинських висловів, які використовуються в міжнародній практиці
    порядок примусової реалізації права оренди у виконавчому провадженні / / Право і економіка. 2003. N 4. * (180) Не вдаючись у дискусію про поняття предмета цивільно-правового договору, відзначимо, що в даному випадку ми вживаємо цей термін у вузькому значенні: як майно, яке підлягає передачі. Обгрунтування іншого - широкого - тлумачення цього поняття ( як дії і майна)
  10. ПРОГРАМА КУРСУ "ГРОМАДЯНСЬКЕ ПРАВО"
    порядок участі публічно-правових утворень в речових, зобов'язальних та інших цивільних правовідносинах. Особливості майнової відповідальності публічно-правових утворень. Судовий імунітет держави. Тема 9. Об'єкти цивільних правовідносин Поняття і види об'єктів цивільних правовідносин. Матеріальні та нематеріальні блага як об'єкти цивільних правовідносин. Майно